ITC söker en IT support tekniker för Nivå 3 till vår kund i Kallhäll/Brunna. Se nedan för kundens behov och krav.

Uppdragets omfattning
Omfattningen av uppdraget är 100 %
Under perioden 2026-10-26 - 2027-10-22
Stationeringsort: Kallhäll/Brunna

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en engagerad och tekniskt kunnig IT Supporttekniker för att stödja våra användare och säkerställa smidig drift av våra IT-system. Som en del av vårt team kommer du att: 

• Hantera inkommande ärenden: Du kommer att svara på frågor och lösa tekniska problem direkt på plats och via vårt ärendehanteringssystem. 
• Felsöka och lösa problem: Du kommer att analysera och åtgärda fel som uppstår med datorer, mobila enheter, skrivare och annan teknisk utrustning som finns på våra lager.  
• Ge teknisk support: Du kommer att hjälpa användare med installation, underhåll och lösenordsåterställning. 
• Arbeta med nätverk: Du kommer att hantera nätverkskomponenter som switchar, routrar och brandväggar samt molnlösningar som Office365.

Profil & Meriter

• Du har erfarenhet av teknisk support. 
• Du har god teknisk kompetens inom hårdvara, mjukvara, applikationer och nätverk. 
• Du har lätt för att kommunicera och tycker att service är viktigt. 
• Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift 
• Du har körkort 
• Du är van att gå ut på plats på lagerutrymmen för att felsöka och hantera ärenden.
• Meriterande: Systemvana av Office365.

Kompetensnivå Nivå 3
Kunskap: Hög kompetens inom sitt område
Erfarenhet: 4-8 år som konsult inom området, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst 2 år.
Ledning: Tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp
Självständighet: Kan arbeta självständigt

Handlingar som skall ingå vid svar på förfrågan
·        CV för konsulten
·        Svar på SKA- krav (använd bifogad kravmall)
·        Timpris (alla kostnader ska inkluderas i offererat pris)

Presentera fram dina kandidater i ITCs portal så fort som möjligt då vi presenterar löpande till kunden.