ITC söker en UX Designer - kundapp för Nivå 3 till vår kund i Solna. Se nedan för kundens behov och krav.

Uppdragets omfattning
Omfattningen av uppdraget är 100 %
Under perioden 2026-09-28 - 2027-06-24. 
Stationeringsort: Solna

Uppdragsbeskrivning

Vår kund söker en UX Designer till ett konsultuppdrag som löper till sommaren 2027, med start omgående. Du blir en del av vårt designteam på drygt trettio UX- och UI-designers, och hör till den del av teamet som arbetar med MinButik – plattformen som våra butiksmedarbetare över hela Sverige arbetar i varje dag. Din vardag har du i ett tvärfunktionellt utvecklingsteam, tillsammans med Product Owner och utvecklare, och där är du den som äger UX-arbetet.

MinButik är ett ekosystem där ett femtontal utvecklingsteam bygger på samma plattform. Det betyder att uppdraget handlar lika mycket om att lösa användarens problem i det egna teamet som om att hålla ihop helheten tillsammans med andra designers. Du behöver kunna röra dig mellan de två perspektiven utan att tappa tempo.

Plattformen är driftkritisk. När den inte fungerar stannar arbetet i butik. Våra användare är butiksmedarbetare med hög tidspress, varierande digital vana och ofta en telefon eller handenhet i handen mitt i butiken.

Runt uppdraget pågår också en större förflyttning i vår organisation. Vi gör en uttalad satsning på att jobba AI-first och på att arbeta mer datadrivet och nära våra användare. Du förväntas vara med och driva den förflyttningen framåt tillsammans med resten av designteamet. Du kommer alltså in i ett operativt uppdrag, i en miljö som samtidigt formar om hur design och utveckling görs.

Så här jobbar vi, och dit vi är på väg

Vi rör oss mot ett arbetssätt där discovery och leverans pågår parallellt snarare än i separata faser. Där vi pratar med butiksmedarbetare regelbundet och inte bara vid uppstart. Där vi jobbar i korta cykler och hellre får något användbart i händerna på riktiga användare denna vecka än slipar det perfekt under en månad. Där AI är en självklar partner genom hela arbetet, från researchsyntes till kod i produktion.

Vi bygger på ett gemensamt designsystem. Du designar i systemet, inte vid sidan av det, och bidrar tillbaka när något saknas.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Äga UX i ditt utvecklingsteam. Du är teamets designer och driver arbetet från problemförståelse till färdig lösning. Du är självgående i rollen och behöver inte någon som styr ditt arbete i detalj.
• Nära samarbete med Product Owner. Ni är ett par. Du bidrar till prioritering, hjälper till att formulera problem innan lösningar låses, och gör användarperspektivet till en naturlig del av teamets beslut.
• Discovery och research. Planera och genomföra intervjuer, observationer i butik och användningstester. Syntetisera till insikter som teamet faktiskt kan agera på. Vi arbetar med continuous discovery och opportunity solution trees.
• Design och prototyper. Flöden, interaktionsdesign, wireframes och klickbara prototyper, i det verktyg som passar frågan bäst. Du håller hög hantverksnivå och kan resonera om detaljer utan att fastna i dem.
• Bidra till helheten. Delta i designkritik, hålla ihop mönster tvärs teamen och bidra till designsystemet när något behöver läggas till eller ändras.
• AI-first arbetssätt. Du förväntas använda AI-verktyg dagligen och bidra till att hitta nya arbetssätt som höjer kvalitet och hastighet.

Profil & Meriter

Vi värderar konkreta exempel på arbete som faktiskt gått i produktion och effekten det fick. Var beredd att berätta om ett projekt där du behövde ändra riktning utifrån vad du lärde dig av användarna.

Krav

• Flera års erfarenhet som UX Designer, på en nivå där du självständigt kan axla designansvaret i ett utvecklingsteam. Vi söker dig som är mid till senior.
• Erfarenhet av hela UX-processen: problemförståelse, research, koncept, interaktionsdesign och validering.
• Vana av tätt samarbete med Product Owner och utvecklare i ett tvärfunktionellt team, i vardagen och inte bara vid överlämningar.
• Erfarenhet av komplexa digitala produkter med många funktioner och användningssituationer, gärna interna verktyg eller B2B-applikationer.
• Mycket god vana av Figma, inklusive att arbeta i ett etablerat designsystem och att bygga prototyper som går att testa på riktiga användare.
• Praktisk erfarenhet av användarresearch, både kvalitativ och kvantitativ. Du är van att göra intervjuer och tester själv, och att komplettera med beteendedata från verktyg som Hotjar.
• Du använder AI-verktyg som en naturlig och regelbunden del av ditt dagliga arbete.
• Mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du kan förklara och förankra designbeslut för både utvecklare, PO och verksamhet.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift. Vår dokumentation, vårt språk mot butik och stora delar av vårt interna samarbete sker på svenska.
• Bosatt i Stockholmsområdet. Rollen är hybrid och kräver närvaro på vårt kontor i Solna 2 till 3 dagar i veckan.

Meriterande

• Erfarenhet av att ha arbetat i en butik. Att förstå butiksvardagen inifrån är en genväg till bra design i det här uppdraget och något vi värderar högt.
• Erfarenhet av retail, logistik eller andra driftkritiska verksamheter där tempo och avbrott är normaltillståndet.
• Teknisk förståelse på en nivå där du kan resonera om konsekvenserna av dina designbeslut i implementationen. Du behöver inte kunna koda, men du ska kunna ha en kvalificerad dialog med utvecklare.
• Erfarenhet av att arbeta i en plattform som delas av många team, med de avvägningar det innebär mellan det egna teamets behov och helheten.

Kompetensnivå Nivå 3
Kunskap: Hög kompetens inom sitt område
Erfarenhet: 4-8 år som konsult inom området, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst 2 år.
Ledning: Tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp
Självständighet: Kan arbeta självständigt

Övrigt:
- Ange konsultens tillgänglighet samt önskat arvode
- Kandidater kommer att presenteras löpande till kunden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista svarsdag.
- Grundlig bakgrundskontroll kan komma att begäras av kunden och denna kostnad belastar konsultbolaget eller enmanskonsulten.

Handlingar som skall ingå vid svar på förfrågan och som kommer vara en del i urvalsprocessen:

CV (i Word) för konsulten med synbar koppling till kraven för detta uppdrag
Svar i kravmallen (finns att ladda ner på förfråganssidan)
Motivera hur väl konsulten matchar förfrågan och ställda krav