ITC söker en UX Designer - kundapp för Nivå 3 till vår kund i Solna. Se nedan för kundens behov och krav.

Uppdragets omfattning
Omfattningen av uppdraget är 100 %
Under perioden 2026-09-28 - 2027-09-17.
Stationeringsort: Solna

Uppdragsbeskrivning

Vår kund söker en UX designer för ett vikariat på 100 % till september 2027, med omgående start. Du blir en del av vårt designteam på drygt 30 UX-designers, UI-designers och UI-developers, och hör till den del av teamet som arbetar med kundappen – en av Sveriges mest använda appar och för många kunder den huvudsakliga ingången till verksamheten.

Appen stöttar konsumenten genom hela vardagen – från att planera och handla till att laga mat och följa upp sina köp. Appen ska vara användbar både före köpet, i butik och efteråt, och för många kunder är den det viktigaste verktyget i relationen med verksamheten. Det du designar används av miljontals människor över hela Sverige. Användarna är kunder och konsumenter i alla åldrar och med väldigt olika digital vana, ofta i rörelse och ibland med en kundvagn i andra handen. Det kräver lösningar som fungerar direkt, utan att behöva förklaras.

I din vardag jobbar du i ett tvärfunktionellt produktteam, tillsammans med Delivery Lead, utvecklare och testare, och är en av två designers som äger UX-arbetet. Du designar för både iOS och Android, med plattformsspecifika konventioner och releasecykler.

Vi söker dig som tar egna initiativ och driver ditt arbete framåt, men som också vet att de bästa lösningarna sällan blir till i ensamhet. Du är nyfiken, vågar ställa även de uppenbara frågorna och är trygg i att både ge och ta emot feedback. Hos oss blir du del av ett stort designteam med stark gemenskap, där vi delar kunskap och utvecklar både produkterna och vårt sätt att arbeta.

Så här jobbar vi, och dit vi är på väg
Runt uppdraget pågår en större förflyttning i vår organisation. Vi gör en uttalad satsning på att jobba AI-first och på att arbeta mer datadrivet och nära våra användare. Vi rör oss mot ett arbetssätt där discovery och leverans pågår parallellt snarare än i separata faser. Där vi pratar med kunder regelbundet och inte bara vid uppstart. Där vi jobbar i korta cykler och hellre får något användbart i händerna på riktiga användare snabbt än slipar det perfekt under en längre tid. Där AI är en självklar partner genom hela arbetet, från researchsyntes till kod i produktion.

Vi har volym nog att lära oss av data. Det du designar går att mäta, och vi vill att du använder den möjligheten – både innan och efter release. Vår design bygger också på ett gemensamt designsystem, där du designar med systemet och bidrar tillbaka när något saknas.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Äga UX i utvecklingsteamet. Du är en av teamets två designers och driver arbetet från problemförståelse till färdig lösning. Du är självgående i rollen och behöver inte någon som styr ditt arbete i detalj.
• Nära samarbete med Product Manager. Ni jobbar tillsammans. Du bidrar till prioritering, hjälper till att formulera problem innan lösningar låses, och gör användarperspektivet till en naturlig del av teamets beslut.
• Discovery och research. Planera och genomföra intervjuer, användningstester och observationer där kunden faktiskt befinner sig. Syntetisera dem till insikter som teamet kan agera på. Vi arbetar med “Continuous discovery” och “Opportunity solution trees”.
• Design och prototyper. Flöden, interaktionsdesign, wireframes och klickbara prototyper, i Figma eller det verktyg som passar frågan bäst. Du designar för iOS och Android med respekt för plattformarnas konventioner, och håller hög hantverksnivå utan att fastna i detaljerna.
• Följa upp det som släpps. Du nöjer dig inte med att lösningen gick live. Du tittar på hur den används och tar med dig lärdomen till nästa iteration.
• Bidra till helheten. Delta i designkritik, hålla ihop mönster tvärs teamen och bidra till designsystemet när något behöver läggas till eller ändras.
• AI-first arbetssätt. Du förväntas använda AI-verktyg dagligen och bidra till att hitta nya arbetssätt som höjer kvalitet och hastighet.

Profil & Meriter

Vi värderar konkreta exempel på arbete som faktiskt gått i produktion och effekten det fick. Var beredd att berätta om ett projekt där du behövde ändra riktning utifrån vad du lärde dig av användarna.

Krav

• Flera års erfarenhet som UX Designer, på en nivå där du självständigt kan axla designansvaret i ett utvecklingsteam. Vi söker dig som är mid till senior.
• Erfarenhet av att designa för native-appar för iOS och Android.
• Erfarenhet av hela UX-processen: problemförståelse, research, koncept, interaktionsdesign och validering.
• Vana av tätt samarbete med Product Manager och utvecklare i ett tvärfunktionellt team, i vardagen och inte bara vid överlämningar.
• Erfarenhet av konsumentprodukter med stor användarbas, där små förändringar får stort genomslag.
• Mycket god vana av Figma, inklusive att arbeta i ett etablerat designsystem och att bygga prototyper som går att testa på riktiga användare.
• Praktisk erfarenhet av användarresearch, både kvalitativ och kvantitativ. Du är van att göra intervjuer och tester själv, och att komplettera med beteendedata från analysverktyg.
• Du använder AI-verktyg som en naturlig och regelbunden del av ditt dagliga arbete.
• Mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du kan förklara och förankra designbeslut för både utvecklare, Product Managers och verksamhet.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift. Vår dokumentation och stora delar av vårt interna samarbete sker på både svenska och engelska.
• Rollen är hybrid och kräver närvaro på vårt kontor i Solna 2-3 dagar i veckan.

Meriterande

• Vana av att arbeta med A/B-tester och experiment som underlag för designbeslut.
• Erfarenhet av tillgänglighetsarbete i mobila gränssnitt, och av att designa för användare med mycket varierande digital vana.
• Teknisk förståelse på en nivå där du kan resonera om konsekvenserna av dina designbeslut i implementationen. Du behöver inte kunna koda, men du ska kunna ha en kvalificerad dialog med utvecklare.
• Erfarenhet av att arbeta med produkter som drivs av flera team, med de avvägningar det innebär mellan det egna teamets behov och helheten.
• Erfarenhet av e-handel eller retail, gärna med dagligvaror och de köpbeteenden som hör dit.

Kompetensnivå Nivå 3
Kunskap: Hög kompetens inom sitt område
Erfarenhet: 4-8 år som konsult inom området, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst 2 år.
Ledning: Tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp
Självständighet: Kan arbeta självständigt

Övrigt:
- Ange konsultens tillgänglighet samt önskat arvode
- Kandidater kommer att presenteras löpande till kunden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista svarsdag.
- Grundlig bakgrundskontroll kan komma att begäras av kunden och denna kostnad belastar konsultbolaget eller enmanskonsulten.

Handlingar som skall ingå vid svar på förfrågan och som kommer vara en del i urvalsprocessen:

CV (i Word) för konsulten med synbar koppling till kraven för detta uppdrag
Svar i kravmallen (finns att ladda ner på förfråganssidan)
Motivera hur väl konsulten matchar förfrågan och ställda krav