ITC söker en Senior ServiceNow konsult till Halmstad kommun. Se nedan för kundens behov och krav.

Uppdragsbeskrivning 
Vi söker en senior ServiceNow-utvecklare för en tidsbegränsad konsultinsats med fokus på utveckling och konfiguration i befintlig
ServiceNow-miljö.
Uppdraget avser att förstärka befintligt team i pågående utvecklingsarbete, där konsulten förväntas arbeta hands-on med
implementation, anpassningar och vidareutveckling inom definierade områden.

Efterfrågad kompetensnivå Nivå 3
Kunskap: Hög kompetens inom sitt område
Erfarenhet: 4-8 år som konsult inom området, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst 2 år.
Ledning: Tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp
Självständighet: Kan arbeta självständigt

Kompetenskrav på konsult 

• Minst 5 års dokumenterad och praktisk erfarenhet av utveckling i ServiceNow
• Dokumenterad erfarenhet av arbete med ITSM
• Dokumenterad erfarenhet av arbete med CRM/CSM (Customer Service Management)
• Erfarenhet av att arbeta med och konfigurera Workspace (SOW / CSM Workspace)
• Erfarenhet av Flow Designer, inklusive skapande och uppdatering av flöden
• Erfarenhet av att skapa och uppdatera Catalog Items och Record Producers
• Goda kunskaper i JavaScript inom ServiceNow-plattformen
• Erfarenhet av att utveckla och anpassa business rules,client scripts och scr includes
• Förmåga att snabbt sätta sig in i befintlig miljö och arbeta självständigt i operativ leverans

Meriterande 

• ServiceNow-certifieringar
• Erfarenhet av integrationer via REST
• Utveckling av portaler HTML/CSS och JavaScript

Omfattning & Plats 
Arbetet ska utföras på plats i Halmstad (Torsgatan 1) i de fall verksamheten bedömer att detta är nödvändigt.
Planerad avtalstid 2026-05-01 - 2026-12-31
Uppdraget kan utföras på distans och fysisk närvaro i Halmstad krävs endast i undantagsfall.

Referensuppdrag 
Anbudsgivaren ska bifoga beskrivning av minst två specifikt utförda referensuppdrag inom ServiceNow miljö för offererad konsult. Referensuppdragen ska ha genomförts under de senaste tre åren
Beskrivningen ska innehålla följande uppgifter:

• Namn på uppdragsgivaren.
• Referensperson hos uppdragsgivaren med namn, telefonnummer och e-postadress.
• Tidsuppgift ang. när uppdraget genomfördes.
• Uppdragets förutsättningar, det vill säga mål, syfte, antal timmar och budgetramar.
• Uppdragets omfattning och målgrupp.
• Har det under uppdragets gång förekommit justeringar i uppdragsbeskrivningen ska anbudsgivaren redogöra för vilka justeringar som gjorts, samt motivera varför dessa justeringar varit nödvändiga.

Handlingar som ska ingå vid svar på förfrågan:

• CV för konsult (Word-format)
• Svar på SKA- och BÖR-krav (använd bifogad matchningsmall)
• Timpris 
• Referensuppdrag
• Lägg in dina kandidater i ITC Portal ASAP.