ITC söker en Teknisk Förvaltare för Snow On-Prem Nivå 4 till vår kund i Stockholm. Se nedan för kundens behov och krav.

Uppdragets omfattning
Omfattningen av uppdraget är 50 %
Under perioden 2026-01-05 - 2026-12-31.
Stationeringsort: Solna

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en senior konsult – Teknisk Förvaltare för Snow On-Prem

Vi letar efter en erfaren konsult som kan ta rollen som teknisk förvaltare av Snow On-Prem. Uppdraget innebär bland annat att du blir en nyckelperson i en spännande förändringsresa inom licenshantering och Software Asset Management (SAM) hos ett bolag som satsar på att höja sin mognad och effektivisera sina processer.

Aktiviteter :
Användarstöd

Proaktiva åtgärder för att stödja användare och öka deras kunskap om förvaltningsobjektet.

Exempel på aktiviteter:

• Besvara frågor och ta emot felrapporter från användare
• Uppdatera användardokumentation
• Utbilda användargrupper
• Skapa användaranpassade rapporter i Snow
• Schemalägga rapporter i Snow
• Hantera användare i Snow (ny åtkomst, access review, etc.

Ändringshantering

Åtgärder för att hantera förbättringar och ändringar som initierats i förvaltningsobjektet och dess omvärld.

Exempel på aktiviteter:

• Genomföra kostnads-/intäktsanalys för förändringar
• Genomföra och testa ändringar (t.ex. uppdateringar) samt uppdatera systemdokumentation
• Releaseplanering
• Daglig IT-drift och underhåll
• Kontinuerlig hantering av teknisk infrastruktur och komponenter för att säkerställa tillgänglighet för användare.

Exempel på aktiviteter:

• Felsökning och problemhantering, inklusive incidenter och ärenden i ServiceNow enligt SLA
• Ta backup
• Övervakning/monitorering
• Månatlig hälsokontroll (health check)
   

Profil och Meriter

Erfarenhet och Kompetens

• SNOW Onprem
• Implementering av SAM-verktyg i komplexa miljöer
• Förmåga att driva förändringsarbete och stötta organisationer med låg licenshanteringsmognad
• God förståelse för licensmodeller och compliance
• Erfarenhet av arbete med olika SAM-verktyg

Kompetensnivå Nivå 4
Kunskap: Hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom ett område
Erfarenhet: Har deltagit i stora uppdrag inom olika områden och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet, nivån uppnås normalt tidigast efter 9-12 år som konsult inom området. Har befunnit sig på nivå 3 under minst 2 år.
Ledning: Tar huvudansvar för ledning av större grupp
Självständighet: Mycket stor

Övrigt:
- Ange konsultens tillgänglighet samt önskat arvode
- Kandidater kommer att presenteras löpande till kunden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista svarsdag.
- Grundlig bakgrundskontroll kan komma att begäras av kunden och denna kostnad belastar konsultbolaget eller enmanskonsulten.

Handlingar som skall ingå vid svar på förfrågan och som kommer vara en del i urvalsprocessen:

CV (i Word) för konsulten med synbar koppling till kraven för detta uppdrag
Svar i kravmallen (finns att ladda ner på förfråganssidan)
Motivera hur väl konsulten matchar förfrågan och ställda krav