ITC söker en Supporttekniker nivå 3 till vår kund i Stockholm. Se nedan för kundens behov och krav på tjänsten. 

Uppdragets omfattning

Omfattning: 100%

Period: start omgående till 2026-01-01

Stationeringsort: Stockholm

Uppdragsbeskrivning 

Kund har en IT-servicedesk, bemannad med två systemtekniker, en i Visby och en i Stockholm. Båda arbetar med sedvanliga arbetsuppgifter som ärendehantering, felsökning och felavhjälpning, administration av IT-miljön, installationer med mera. Arbetet bedrivs dels vid egen kontorsarbetsplats, dels ute hos medarbetare eller i andra lokaler där IT-arbete krävs.

Sedvanliga arbetsuppgifter i en IT-servicedesk: Ta emot, hantera och dispatcha ärenden, felsökning och felavhjälpning av hårdvara, visst användarstöd i Windows och Microsoft 365, administration av resurser i nätverket, installationer och konfigureringar av datorer och mobiltelefoner. Felavhjälpning och installation kan även ske på plats ute hos användare. Ärenden tas emot via telefon eller vår portal för ärenden

Krav på tjänst

För uppdraget så krävs erfarenhet av att ha arbetat som supporttekniker 1:st och 2:nd line inom statlig miljö.