Roll: ServiceNow utvecklare Nivå 5  
  
Bakgrund:   
Region Stockholm har ett omfattande regionövergripande nätverk för datakommunikation som binder samma nämnder, bolag, sjukhus och privata vårdgivare. I regionnätet ansluter idag bland annat ca 250 regionsägda vårdcentraler, ca 65 Folktandvårdmottagningar samt ca 650 privata vårdgivare. Anslutande vårdverksamheter är geografiskt distribuerade över hela länet. 
 
Förvaltning/Bolag: Serviceförvaltningen, Region Stockholm 
Avdelning/Enhet: Digitalt stöd, IT-stab 
 
Uppdragsbeskrivning:
Denna specifika upphandling avser konsulttjänst för utveckling och förvaltning av en äldre, lokalt installerad ServiceNow-miljö. Konsulten ska bistå med teknisk expertis för att säkerställa en ändamålsenlig vidareutveckling och konfigurering av tjänster inom plattformen, i nära samverkan med interna team. Uppdraget innefattar även kompetensöverföring genom handledning och vägledning av juniora resurser inom ServiceNow. 
 
Kompetenskrav på konsult: Nivå 5  
Kunskap: Kompetens av högsta rang, uppfattas som expert/guru på marknaden.  
Erfarenhet: (som nivå 4) men har befunnit sig på nivå 4 under minst 3 år  
Ledning: Har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning  
Självständighet: Mycket stor 
 
  
 SKA – och BÖR-krav  
Skallkrav  

• Konsulten SKA ha giltig certifiering som System Administrator (skall bifogas) 
• Konsulten SKA ha 5 års erfarenhet av arbete med ServiceNow i en on-premise-miljö 
• Konsulten SKA tydliggöra hur denna nivå uppnås av offererad konsult. 

Börkrav  

• Konsulten  BÖR ha erfarenhet av relevant kompetens från uppdrag som genomförts inom regional verksamhet.
• Konsulten  BÖR ha relevant erfarenhet av arbete med äldre instanser av ServiceNow-plattformen.
• Konsulten  BÖR ha dokumenterad erfarenhet av att leverera tjänster, lösningar eller systemförvaltning i on-premises-miljöer inom offentlig sektor. 

CV & Referenser:

Inlämnad CV ska vara skrivet på svenska och får maximalt vara två (2) A4-sidor lång. Den förväntas innehålla information om genomförd utbildning, anställningar, tidigare uppdrag etc. Och där tydligt följande uppgifter framgår:

• Namn på konsulten
• Nuvarande befattning och arbetsgivare
• Roll
• Kompetensnivå-Redovisa tydligt hur offererad konsult uppnår kravställd nivå.
• Tidigare anställningar med en kort beskrivning av tjänsten.

Offererad konsult ska ha genomfört ett (1) referensuppdrag. Detta ska redovisas i Bilaga 6 Referensbilaga.  
Referensbilagan får vara max en (1) A4-sida. För att det ska anses giltigt ska det tydligt framgå att följande krav uppfylls:

• Referensuppdraget ska avse arbete inom en regional offentlig verksamhet, där uppdraget inneburit att konsulten haft dokumenterad erfarenhet av arbetsuppgifter inom ServiceNow-plattformen.
• Referensuppdragen ska ha pågått minst sex (6) månader under de senaste tre (3) åren.
• Ange tid för referensuppdragets startdatum och slutdatum/pågående i Beskrivningen.  
• Kontaktuppgifter till referenspersoner för genomfört referensuppdrag (Namn, telefonnummer och e-postadress)

Omfattning:
Konsulttjänsten omfattar 50%. Tjänsten ska påbörjas snarast efter avtalssignering. Avtalet löper till och med 2025-12-31.  
Därefter har Beställaren rätt att förlänga Avtalet helt eller delvis, vid ett eller flera tillfällen, med upp till maximalt 6 månader.  
Arbetsplatsen är belägen på Lindhagensgatan 98, Stockholm. Vidare kommer parterna kontinuerligt komma överens om villkor och detaljer. 

Handlingar som ska ingå vid svar på förfrågan:  

• CV för konsult (Word-format)
• Referenser enligt beskrivning
• Svar på SKA- och BÖR-krav (använd bifogad matchningsmall)
• Timpris 

Lägg in dina kandidater i ITC Portal ASAP.

ITC Network är sedan Mars 2025 ramavtalsleverantör till Region Stockholm.