ITC söker en ITIL Strategy Lead för nivå 5 till vår kund i Stockholm. Se nedan för kundens behov och krav.

Uppdragets omfattning
Omfattningen av uppdraget är 100 %
Under perioden 2025-09-01 - 2026-06-26.
Stationeringsort: Stockholm

Uppdragsbeskrivning
Vi söker en senior konsult som utifrån sin långa erfarenhet vill arbeta tillsammans med oss för att vidareutveckla och stärka våra ITIL-processer inom Avdelning Utveckling. Tillsammans bygger vi struktur, spårbarhet och tydlighet genom alla processer.

I rollen får du ett övergripande ansvar för att, i nära samarbete med Utvecklingsledning, sätta ramar, riktlinjer och strategier för våra ITIL-processer – utifrån ett bredare perspektiv på IT-utveckling, livscykelhantering och drift. Du skapar förutsättningar för våra leveransorganisationer – såsom agila team och agila tåg – att arbeta effektivt och kvalitativt genom hela utvecklingskedjan, oavsett om det gäller etablerade legacymiljöer eller moderna, cloudbaserade lösningar.

Vi befinner oss i en fas där vi moderniserar vår IT-arkitektur och arbetar i både etablerade och nya tekniska, molnbaserade miljöer. Med din erfarenhet av att leda och utveckla komplexa IT-organisationer, ser vi att du kan hjälpa oss att ta nästa steg tillsammans.

 
Relevanta kompetenser

• Djup kompetens inom ITIL-processer: Incident, Problem, Change, Release Management, användarsupport och service requests
• Gedigen erfarenhet av att leda arbetet med att bygga framgångsrika IT-utvecklingsprocesser, gärna med strategiskt och övergripande ansvar
• Erfarenhet av att etablera och förbättra IT-processer i både traditionella/legacy och moderna/cloudbaserade miljöer (t.ex. DevOps, CloudOps)
• God förståelse för teststrategier och kvalitetssäkring i olika tekniska miljöer
• Stark förmåga att skapa samsyn mellan utveckling och affärsverksamhet, särskilt kring incidenthantering, prioritering och användarsupport
• Erfarenhet av förändringsledning (inklusive kommunikation och utbildning) i komplexa organisationer under förändring och modernisering
   

Personliga egenskaper & ledarskap

• Ledarskap som inspirerar till lärande och utveckling
• Mycket god kommunikativ förmåga och pedagogiskt förhållningssätt
• Relationsskapande och prestigelös, med förmåga att bygga förtroende och samarbeta över avdelnings- och organisationsgränser
• Strukturerad och analytisk, med fokus på att tillsammans hitta lösningar och förbättringar
• Drivande och självgående, med förmåga att leda både team och förändringsprocesser mot gemensamma mål

Kompetensnivå Nivå 5
Kunskap: Kompetens av högsta rang, uppfattas som expert/guru på marknaden.
Erfarenhet: (som nivå 4) men har befunnit sig på nivå 4 under minst 3 år
Ledning: Har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning
Självständighet: Mycket stor

Uppdraget rapporteras till BIO- Chef Utveckling och utförs i nära samarbete med Chef IT&QA samt Chef Leverans- och Utvecklingsstyrning.

Övrigt:
- Ange konsultens tillgänglighet samt önskat arvode
- Kandidater kommer att presenteras löpande till kunden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista svarsdag.
- Grundlig bakgrundskontroll kan komma att begäras av kunden och denna kostnad belastar konsultbolaget eller enmanskonsulten.

Handlingar som skall ingå vid svar på förfrågan och som kommer vara en del i urvalsprocessen:

CV (i Word) för konsulten med synbar koppling till kraven för detta uppdrag
Svar i kravmallen (finns att ladda ner på förfråganssidan)
Motivera hur väl konsulten matchar förfrågan och ställda krav