Vi söker nu en Service designer till vår kund i Stockholm. Läs mer nedan om kundens behov samt önskat kompetenskrav på konsulten.

Uppdragets omfattning
Omfattning av uppdraget är 50%
Under perioden: 2025-04-21- 2025-12-31
Stationeringsort: Stockholm

Uppdragsbeskrivning
Vi söker en engagerad och strategisk Service designer som brinner för att skapa värdefulla tjänster baserade på djupa kundinsikter. I denna roll kommer du att fokusera på att kartlägga kundresan, analysera omvärlden och affären samt formulera och testa hypoteser. Du kommer att jobba nära affärsutvecklare, UX-designers, UX-researchers, utvecklingsteam och stakeholders för att ta fram lösningar som hjälper oss snabbare få ut värde till kund. Din förmåga att kommunicera och presentera insikter på ett tydligt och övertygande sätt är avgörande för att lyckas i denna roll. 

Ditt uppdrag
- Analysera marknad, konkurrenter och omvärld 
- Identifiera och analysera kundernas behov, beteenden och betalningsvilja 
- Utveckla hypoteser för hälsotjänster både inom Företag och Privat 
- Arbeta nära produktägare, UX researcher, marknadsförare och andra intressenter för att säkerställa att lösningarna är genomförbara och möter både affärsmål och kundbehov 

Krav / kvalifikationskriterier
- Har dokumenterad erfarenhet av Service Design för tjänster mot konsument 
- Behärskar relevanta metoder, som kundresekartläggning, service blueprinting, scenarioplanering mm 
- Har god samarbetsförmåga och kan kommunicera insikter på ett tydligt och övertygande sätt. 
- Har ett kommersiellt mind-set och förståelse för hur användarinsikter kan bidra till framgångsrika tjänster.

Kompetensnivå 3
- Kunskap: hög kompetens inom området 
- Erfarenhet: 4-8 år som konsult inom aktuellt område, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst 2 år.
- Ledning: tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp
- Självständighet: kan arbeta självständigt

Övrigt
- Ange konsultens tillgänglighet samt önskat arvode
- Kandidater kommer att presenteras löpande till kunden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista svarsdag.
- Grundlig bakgrundskontroll kan komma att begäras av kunden och denna kostnad belastar konsultbolaget eller enmanskonsulten.

Handlingar som skall ingå vid svar på förfrågan och som kommer vara en del i urvalsprocessen:

CV (i Word) för konsulten med synbar koppling till kraven för detta uppdrag
Svar i kravmallen (finns att ladda ner på förfråganssidan)
Motivera hur väl konsulten matchar förfrågan och ställda krav